АТРИБУТ ВЛАСТИ

Печать всегда была атрибутом власти, сегодня она стала неизменной принадлежностью деловой жизни. Увеличение деловой активности населения привело к увеличению спроса на штемпельную продукцию. Как сейчас обстоят дела на штемпельном рынке россии, каковы перспективы развития и как государство регулирует штемпельный рынок?

Монополия государства на производство печатей и штампов закончилась в конце 80-х годов. Именно в это время на рынке появились частные компании, которые занимались изготовлением штемпельной продукции.

На протяжении последних трех-четырех лет общее количество штемпелеизготовителей остается относительно стабильным - 1700-1900 компаний. Лидирующие позиции занимают компании, представляющие на рынке штемпельную продукцию, расходные материалы и оборудования для производства – «Тродат XXI» (Trodat - Австрия), «Колоп-М» (Colop – Австрия), «Графика М» и ООО «ПолиграфычЪ», в регионах же работает огромное количество фирм, специализирующихся на производстве штемпельной продукции для конечных производителей.

«Последняя группа участников штемпельного рынка наиболее многочисленная, но в каждом регионе можно назвать не более одной - двух компаний-лидеров: Информационно-правовое агентство (Москва), Печати.ру (Москва), «Графика-Екатеринбург» (Екатеринбург), «Астрон» (Челябинск), «СТЭМП» (Самара), «Политех» (Рязань), «Сан-Сан» (Ставрополь), «Фортекс» (Ростов-на-Дону) и т.д. Все эти компании были основаны в 1991-93 годах и доказали свою жизнеспособность, что нельзя сказать о большинстве средних и мелких предприятий. В их рядах происходит постоянная ротация – с рынка ежегодно уходит до трех-пяти процентов участников, но на их месте оказываются новые игроки» - говорит Анна Зайцева, главный редактор газеты «Росштамп», заместитель директора компании «ПолиграфычЪ».

Несколько лет назад на российском рынке штемпельной продукции была уникальная для мировой практики ситуация: одна компания занималась продвижением конкурирующих между собой марок.

«Компания «Графика М» работает на рынке с 1989 года. Сначала мы продавали Colop и Trodat, сейчас продвигаем свою марку - GRM. Мы долго приучали клиентов к нумерации Colop и Trodat, сейчас в своей торговой марке мы используем такую же нумерацию, что очень удобно для потребителей. К тому же, в отличие от других производителей, у нас номер печати или штампа совпадает с номером подушки, других же, чтобы подобрать подушку надо разбираться в таблицах», - говорит Евгений Смирнов, генеральный директор компании «Графика М».

Несмотря на достаточно большое количество операторов, львиную долю рынка занимает продукция Trodat.

«На сегодняшний день можно сказать, что ключевыми игроками являются Trodat и Colop. Статус лидера на протяжении многих лет компания «Тродат» подтверждает инновациями в конструкции штампов, в дизайне, новыми размерами оснасток, что позволяет нам развиваться быстрыми темпами и всегда быть интересными нашим клиентам. Компания Colop нашла свою нишу на рынке и очень успешно в ней работает. Я не могу назвать среди ключевых игроков «Графику М», потому что они представляют на рынке в основном продукцию китайского производства, а к китайским товарам у нас в стране относятся с осторожностью. «Графика М» пока еще только работает над улучшением качественных показателей китайского товара. Что из этого получится? Поживем –увидим», - говорит Наталья Бобкова, генеральный директор компании «Тродат ХХI».

Однако, по словам Евгения Смирнова, до 2005 года «Графика М» под своей маркой GRM фактически продавала оснастки производства Colop. После того как у нее с фирмой Colop договорные отношения прекратились, «Графика-М» продолжила продвижение продукции под собственной торговой маркой GRM, размещая заказы на шанхайских заводах американских компаний, развивая собственное производство.

В этом году в расстановке сил на мировом штемпельном рынке произошли изменения, а именно: австрийская фирма Trodat выкупила компанию M&R (США), тем самым вернув на мировой рынок товары под ее родной маркой M&R Ideal.

По мнению же Евгения Смирнова, «Trodat купил марку M&R только для того, чтобы выйти на американский рынок, потому что продукция Trodat не очень популярна в Америке». На российском рынке "Графика-М" продавала всего одну позицию оснастки производства M&R, под маркой GRM, поэтому покупка "Тродатом" M&R практически никак не отразиться на российском рынке.

Объем рынка печатей и штампов очень сложно оценить, потому что никто из операторов не обладает точными сведениями об объемах конкурентов, да и свои афишировать не спешит. Похожие сложности у операторов рынка возникли и с определением темпов роста рынка, поскольку компании, как правило, ориентируются на свои показатели.

"Любые изменения в политической ситуации страны в целом или в отдельной структуре той или иной компании сказываются на росте рынка печатей и штампов. Общемировой рост составляет 7-10 %. В России темпы роста выше, потому что наш штемпельный рынок менее цивилизован, сейчас он "взрослеет", люди начинают пользоваться более дорогой и качественной продукцией, больше ценят время и комфорт в работе. Доля ручной оснастки в России остается еще весьма значительной.

Компания "Тродат" с 2005 года уже в четвертый проводит акцию "Автомат". По условиям данной программы пользователи штемпельной продукцией могут на льготных условиях заменить свои старые ручные оснастки на автоматические. Это один из видов продвижения продукции Trodat, дающий хорошие результаты как для продавцов, так и для покупателей штампов", - говорит Наталья Бобкова.

Существует мнение, что с развитием электронного документооборота печати лишатся удостоверительных функций и отрасль штампоизготовления отомрет. Может в далекой перспективе это и будет возможно, но пока рынок штемпельной продукции растет и имеет большой потенциал с учетом развития бюрократического аппарата и перехода с ручных оснасток на автоматические. Если же ориентироваться на Европейский рынок, то там спада тоже не наблюдается.

Закон и порядок

Фактический возраст российского штемпельного рынка – 16 лет, однако история штемпельного дела уходит корнями в глубокую древность. Печать изначально была важнейшим символом личной и государственной власти: она придавала документам юридическую силу и подтверждала их подлинность. Особый статус печати накладывал отпечаток значимости и на процесс их производства, который жестко регламентировался. В СССР производством печатей и штампов занималась Государственная штемпельно-граверная фабрика. Сегодня деятельность штемпелеизготовителей не регламентирована.

"После отмены в 2001 году лицензирования деятельности по изготовлению печатей и штампов (Федеральный Закон "О лицензировании отдельных видов деятельности" №128 от 08.08.2001 г.) произошло значительное увеличение числа участников рынка, которое достигло своего пика в 2004 году в связи с принятием ГОСТ Р51511-2001 "Печати с воспроизведением государственного герба Российской Федерации. Форма, размеры и технические требования", - говорит Анна Зайцева.

Кроме жестких требований относительно размеров клише и материла, используемого для изготовления гербовых печатей, строгие требования разработаны и к качеству чернил: они должны одинаково хорошо впитываться как на матовой, так и на глянцевой бумаге, а по прошествии времени оттиск не должен размазываться.

Условия получения данного сертификата достаточно жесткие: наличие специальных лазерных граверов, оборудование помещения в соответствии с классом А (что сравнимо с помещениями для хранения оружия, денег и др.), создание архива, оснащение охранной и пожарной сигнализацией, круглосуточной охраной. Конечно же, далеко не каждый штемпелеизготовитель способен организовать подобное производство.

«ГОСТ есть, требования к сертификации есть, но их исполнение никто не контролирует. В качестве контролирующего органа объявлялись и Налоговая инспекции и Казначейство, но несоответствие государственных печатей, изготовленных у изготовителей, нарушающих требования ГОСТа, не этими структурами, ни какими другими не отслеживаются, а, следовательно, не пресекается и их производство. Сегодня тех, кто не прошел сертификацию, но делают «левые» гербовые печати, используя номер чужого сертификата (и такие случаи встречаются), призвать к ответственности практически невозможно», - говорит Наталья Бобкова.

В отсутствие законодательной базы при приеме и выполнении заказов на другие виды печатей и штампов операторам штемпельного рынка приходится ориентироваться на собственный опыт и морально-этические нормы.

«Перечень документации, которую необходимо получить у заказчика, нормы и порядок учета готовых печатей, сроки хранения архивов, оттисков, макетов, - все это было разработано теми, кто стоял у истоков штемпельного бизнеса в России. В 90-е годы было много случаев, когда с помощью печати проворачивались криминальные операции. Чтобы обезопасить себя от претензий правоохранительных органов первопроходцами российского штемпельного бизнеса самостоятельно был разработан порядок по организации своей деятельности», - говорит Наталья Бобкова.

Однако те, кто не имеют сертификатов на изготовление гербовых печатей, могут не отказывать своим клиентам в оказании этого вида услуг на законных основаниях. Сегодня существуют специальные партнерские программы, которые позволяют с выгодой размещать заказы на изготовление гербовых печатей у тех, кто имеет на это право. Например, в «Графике-М» уже несколько лет успешно работает подобная программа. Штампоизготовители, у которых нет сертификата на изготовление гербовой печати, через сайт компании могут разместить заказ на производство. При этом документы от заказчика фирма принимает на месте сама, она же хранит эти документы, несет ответственность за правильность оформления заказа. В «Графику-М» поступает только информация о тексте, которые необходимо разместить на клише и типе оснастки, ИНН и ОГРН заказчика.

Классификация

Штемпельную продукцию можно классифицировать по нескольким категориям. Во-первых, по типу оснастки: автоматические и ручные, во-вторых, по типу материала, который используется для изготовления клише: полимерные, резиновые и на основе флеш-технологий, а, в-третьих, по типу: удостоверительные и маркировальные.

"Удостоверительные – угловой штамп и круглая печать. Маркировальные штампы никакой информации не несут, а просто экономят время, которое вы потратили на то, чтобы написать то же самое от руки", - говорит Евгений Смирнов.

В ассортименте GRM появились датеры для работников курьерской и почтовой служб, где кроме даты можно запрограммировать и время. Так же компания выпускает специальные штампы для нотариусов, которым по закону нужно обязательно писать дату словами, а не цифрами.

"Мы придумали частично самонаборные штампы, где дату можно менять вручную: клише состоит из двух частей, а между ними свободная строка, куда вставляется дата. Специальные кассы чисел для таких штампов мы тоже производим в Москве. Производство самонаборных печатей – самое сложное. Отклонение в микроны может привести к браку. На лазерном гравере надо сделать все аккуратно, с микроскопической точностью, чтобы ножка буквы попала точно в паз", - говорит Евгений Смирнов.

Специалисты говорят, что сегодня в обращении находится примерно равное количество автоматических и ручных оснасток, при этом в больших городах на долю автоматических приходится порядка 80%. Однако значительного снижения доли ручной оснастки в ближайшее время вряд ли приходится ожидать, считают производители традиционных печатей и штампов, в том числе и компания "ПолиграфычЪ". Их мнение основывается на опыте европейского и американского штемпельного рынках, где последние несколько лет ручная оснастка стабильно занимает долю, равную 30-35%.

В России строго регламентировано лишь изготовление гербовой печати, которая должна быть только резиновой, а остальные виды печатей и штампов можно изготавливать из любого материала, даже из полимера.

"Полимерные печати дешевые, но и срок службы у них очень короткий: со временем оттиск искажается, так как полимер подвержен влиянию температур, а под воздействием спиртосодержащей или некачественной штемпельной краски полимерное клише может изменить контуры и структуру. Полимер можно использовать в отдельных случаях, например для создания маркировальных печатей с крупным текстом: "Оплачено", "Погашено" и т.д.

Запретить использование полимера для изготовления печатей не возможно. К тому же большинство штемпелеизготовителей, не имеющих возможности приобрести дорогостоящий лазерный гравер, не заинтересованы в этом. А о недостатках полимерных клише просто умалчивают", - говорит Наталья Бобкова.

"Полимер очень нестойкий материал, который начинает разрушаться от ударов при оттиске, в некоторых компаниях есть услуга восстановления клише из полимера, но, как правило, это стоит уже гораздо дороже", - добавляет Евгений Смирнов.

Производственные задачи

На российском рынке все автоматические оснастки импортного производства, в России же делают только ручные оснастки или производят сборку.

"Производство в России становится нерентабельным и практически умирает: катастрофически дорожает труд, комплектующие, транспорт, энергоносители. Сейчас, пожалуй, в нашей стране производится только самая простая ручная пластиковая и металлическая оснастка. Готовая штемпельная продукция производится либо полностью за рубежом, либо в России, но из импортных комплектующих. Наше основное производство расположено в безналоговой зоне Шанхая, что позволяет существенно снизить затраты на производство.

За полтора года мы создали штемпельный ряд, который лидеры маркировальной индустрии создавали десятилетиями. Часть производственных мощностей находится в России, например производство штемпельных подушек. Из-за микротекста на печатях российский рынок требует специальных подушек. Большинство производителей делают подушки из очень мягкого материала, из-за этого микротекст получается перезалитый чернилами и разобрать его невозможно. Способ заливки чернил тоже очень важен. Некоторые производители впрыскивают краску в уже готовую штемпельную подушку. Как результат, если разрезать ножницами блок Colop и Trodat, то подушка будет пропитана краской только 30% и в основном по центру. Мы делаем по-другому: краской пропитывается целый лист. Пропитка происходит в специальных корытцах, выставленных по уровню, куда наливается точное количество краски, пропитка происходит за несколько минут. После этого лист заклеивается специальной пленкой, а снизу клеевым двусторонним материалом. Получается слоеный пирог. Этот «пирог» режется при помощи лазера. В результате блок защищен со всех сторон: сверку и снизу пленка, а сбоку лазерный луч оплавляет разрез и краска не вытекает. Защитная пленка с клеевого слоя снимается, блок вставляется в корытце, а затем уже снимается защитная пленка", - рассказывает о технологии производства Евгений Смирнов.

Печати и штампы никогда не были продуктом массового спроса, основными потребителями являются различные организации. Специалисты отмечают, что потребители в последнее время обращают больше внимания на качество, вид изделия и удобство в использовании, нежели на его цену. Это обязывает производителей искать новые подходы к клиенту. Так, ручная оснастка, долгое время воспринимавшаяся исключительно в качестве дешевого варианта для крепления клише, претерпевает сегодня серьезные изменения – переходит в совершенно новый для себя статус, становится элементов корпоративного стиля.

"В 2007 году в компании "ПолиграфычЪ" выпустила на рынок уникальный продукт - оснастку NationalStamps. По индивидуальному заказу эта оснастка может быть выполнена в цветах флага и с гербом любой страны (региона или города), а также в фирменных цветах и с логотипом любого предприятия", - говорит Анна Зайцева.

"Новинки на рынке появляются не часто. Усовершенствования касаются в основном деталей, которые делают пользование оснасткой более комфортным: кнопки фиксирования, наклонные текстовые окошки, антискользящее основание и пр. В свое время по запросам российских потребителей на рынке появилась круглая автоматическая оснастка профессиональной серии, которая используется только в России и странах СНГ", - говорит Наталья Бобкова.

Специфичность штемпельного бизнеса диктует и свои условия продвижения товаров. Сбыт продукции происходит по трем каналам: в канцелярские компании, непосредственно штемпелеизготовителям и через каталоги корпоративного обслуживания. По словам Евгения Смирнова, компания «Графика-М» собирается выйти еще и на сувенирный рынок: серия печатей и штампов Pocket One-Click хорошо подходит для персонализации.

Также компания "Графика-М" предлагает канцелярским магазинам воспользоваться преимуществами новой комплектации своих самонаборных штампов. Раньше самонаборные печати и штампы поставлялись в прозрачной фолдерной упаковке, где автоматическая оснастка DIY шла в комплекте с кассами шрифта и пинцетом. Как оказалось, комбинированная система комплектования (когда оснастка и кассы поставляются раздельно), намного экономичнее. Для сравнения: 160 комплектов в фолдерной упаковке занимают восемь коробок, а при раздельной комплектации - всего две. Получается экономия не только при транспортировке и складировании, но и при размещении товара на полке.

"Сегодня канцелярский рынок не просто продает оснастку, как продукцию, но и берет на себя и функцию по изготовлению печатей. Другое дело, что сами канцелярщики этого не делают, а размещают заказы, но клиент получает готовое изделие именно в канцелярской компании. "Канцлер", "Прагматик", "Группа товарищей", "ПроБюро" очень активно участвуют в этом бизнесе", - говорит Наталья Бобкова.

По словам Надежды Сысоевой, директора департамента оптовой торговли в Москве и Московской области компании «Тродат XXI», штемпельная продукция является неотъемлемой частью офисного ассортимента канцелярских компаний, как оптовых, так и корпоративного направления. Стремясь расширить предложение в сфере b2c, канцелярские компании не ограничиваются стандартным ассортиментом готовой штемпельной продукции, предлагают полный комплекс, включая услуги по изготовлению текстовых клише на заказ. Рост продаж в канцелярском сегменте составляет около 30%, что значительно выше, чем в сегменте штемпелеизготовителей, для которых, казалось бы, штемпельная продукция является основной. Это объясняется тем, что канцелярские компании более мобильны, комплексное обслуживание развивается очень высокими темпами: активная работа по привлечению клиентов, удобные каталоги и высокий уровень сервиса привлекает большое число оптовых и конечных потребителей.

В компании "ПолиграфычЪ" согласны с тем, что растущие продажи штемпельной продукции через канцелярские магазины – это заслуга, прежде всего, самих канцелярских фирм. Большинство штемпельных компаний, к сожалению, не отличаются такой активностью, довольствуясь зачастую весьма скромными показателями. В этой ситуации в «ПолиграфычЪ» было принято решение о запуске франчайзинговой программы. По мнению руководство компании, такой вариант развития штемпельного рынка, уже апробированный за рубежом, имеет все шансы, чтобы прижиться и в России.

Наталия Кулышева
Журнал Канцелярское дело, N12 (124) Декабрь 2007 г.